小学生车票是不是买？

凭投档申请书能在网路上收钱吗？

博士生能享用团体票折扣吗？

怎样恰当买回团体票？

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什么样人能买回团体票？

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问：买回团体票要合乎什么样前提？

1. 在北欧国家基础教育行政部门核准有成人基础教育资格证书的一般大、专院校（含我校、医学院校），技工学校幼儿园，技工幼儿园和中、小学入读，没家庭成员收入的小学生、博士生。

2. 家庭成员住地（母亲或母亲当中一方住地）和幼儿园所在无此同一个卫星城。

3. 大中专小学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、小学生车票折扣卡和经幼儿园注册的小学生证，新生凭幼儿园投档申请书、毕业生凭幼儿园书面证明；小小学生凭幼儿园书面证明。

4. 在折扣乘车区间之内，且折扣乘车区间限于家庭成员至院校（实习地点）之间。

5. 每学年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

问：什么样情况不能发售团体票？

（1）幼儿园所在有小学生父或母其中一方时；

（2）小学生因休学、复学、转学、退学时；

（3）小学生往返于幼儿园与实习地点时；

（4）小学生证未按时办理幼儿园注册的；

（5）小学生证折扣乘车区间更改但未加盖幼儿园公章的；

（6）没小学生车票折扣卡小学生车票折扣卡不能识别或者与小学生证记载不一致的。

新生、毕业生

是否能享用团体票折扣

怎样进站乘车？

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问：新生能享用团体票折扣吗？

新生可凭投档申请书在12306网站（含手机App）或车站人工窗口凭有效身份证件买回一次小学生家庭成员所在至幼儿园所在之间的单程团体票。

问：新生、毕业生怎样购票进站乘车？

由于新生（毕业生）无小学生车票折扣卡，无法办理小学生资质审核，所以新生可凭投档申请书（毕业生凭幼儿园开具的书面证明）及购票时使用的有效身份证件通过人工检票通道进站乘车。

团体票有几次折扣？

折扣磁条怎样使用？

忘记盖章是不是办？

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问：团体票一年能买几次？

每学年乘车次数限于折扣乘车区间之内两次往返。当年未使用的次数，不能留至下年使用。

问：磁条（卡式小学生证）怎样使用？

卡式小学生证内置小学生折扣卡芯片，可用于购票和资质核验。

问：团体票只能到窗口买回吗？

不是。团体票能从 12306网站（含12306App）或车站人工窗口进行买回。

问：小学生证忘记盖注册章是不是办？

小学生证注册章是确认小学生身份有效的依据，因此小学生旅客需要持按时加盖每学期注册章的小学生证进站乘车，以备车站和列车工作人员确认。

联程票折扣次数是不是算？

退票未返还折扣次数，是什么原因？

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问：联程票怎样计算折扣次数？

联程车票只扣减一次折扣次数，但是需要注意买回区段接续性。

问：团体票怎样分段买回？

小学生可分段买回联程车票，联程路径可自行选择，但联程路径里程不能超过折扣区间合理范围，联程车票只扣减一次折扣次数，但是需要注意买回区段接续性，否则会导致多扣折扣次数。另外，联程车票做变更业务（退改签）时也需保证联程接续关系。

举个例子：恰当买回联程车票的顺序应该是A到B，B到C，C到D。如果你先买了B到C，再买A到B，就会导致多扣折扣次数。

问：退票后没退还折扣次数是不是办？

团体票退票后，将返还折扣次数，但买回联程团体票的，如仅退部分接续车票，不返还折扣次数。如遇没退还折扣次数的情况，请致电铁路客服热线12306告知相关情况。

怎样采集折扣资质？

团体票忘记核验还能乘车吗？

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问：网络买回团体票，怎样核验？

合乎买回团体票前提的旅客，应到车站指定售票窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与小学生车票折扣卡的核验手续（团体票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。

已采集折扣资质后买回的小学生折扣票，可凭购票证件自助办理实名制验证和进出站检票手续，无需先取报销凭证。

注意：核验手续应当在乘车前办理。小学生旅客在进出站及乘车时，需要随身携带购票身份证件、小学生证以及小学生车票折扣卡，积极配合铁路工作人员查验。未办理或未通过核验的，将不予进站乘车。

问：忘记核验，在车上无法判别是否具备折扣资质，按要求进行补票，下车后能把补的票退掉吗？

能。列车上无法判别小学生旅客是否具备折扣（待）资质时，应办理补收票价差额手续，并开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。小学生旅客到站后可凭车补车票、减价折扣（待）证件和购票时所用有效身份证原件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30天内到全国任意车站退票窗口办理资质核验和退票手续。

车站核实小学生旅客所购减价折扣（待）票合乎有关规定后，为其办理车补核验退票，扣减小学生折扣次数；办理小学生旅客车补车票退票时，不收取退票手续费，不退列车补票手续费。

团体票折扣区间是不是改？

公布票价怎样查询？

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问：团体票乘车折扣区间是不是修改？

经幼儿园确认后，能修改乘车区间，并在修改处加盖公章，同时修改小学生车票折扣卡的相关信息。

问：团体票价格怎样计算？

团体票可享用普速旅客列车硬座客票、加快票、空调票和动车组列车二等座公布票价的折扣。团体票普速旅客列车票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

持团体票乘车的小学生使用普速旅客列车硬卧时，应另收全价硬卧票价，有空调时还应另收半价空调票票价。动车组列车二等座按公布票价的75%计算。

问：公布票价怎样查询？

进入铁路12306App首页→更多→出行向导→查票价。输入票价查询的出发地、到达地和出发时间，勾选公布票价后，点击查询即可。

关于买回团体票

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主编：张彦冰